Nutzungsbedingungen

Stand: 11. Oktober 2026 · Datenschutzerklärung

§ 1 Vertragsgegenstand

(1) Der Anbieter stellt dem Nutzer den Zugang zur Mobile-App Milo zur Verfügung. Milo ist eine Begleit-App für Menschen mit Aligner-Behandlung. Die App unterstützt den Nutzer dabei, seine tägliche Tragezeit und seinen Behandlungsverlauf zu dokumentieren und im Blick zu behalten.

(2) Milo ist kein Medizinprodukt und ersetzt keine kieferorthopädische oder zahnärztliche Beratung, Diagnose oder Behandlung. Die Inhalte der App, einschließlich des Milo Guide, dienen ausschließlich als allgemeine Orientierung und enthalten keine individuellen medizinischen Empfehlungen. Entscheidungen über die Behandlung, insbesondere zu Tragezeiten, Wechseln von Alignern oder dem Umgang mit Beschwerden, trifft der Nutzer stets gemeinsam mit seiner behandelnden Praxis.

(3) Der genaue Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Beschreibung innerhalb der App.

(4) Der Anbieter kann die App über Aktualisierungen zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit hinaus ändern, wenn hierfür ein triftiger Grund besteht, dem Nutzer keine zusätzlichen Kosten entstehen und der Nutzer klar und verständlich über die Änderung informiert wird. Beeinträchtigt die Änderung den Zugang zur App oder deren Nutzbarkeit nicht nur unerheblich, informiert der Anbieter den Nutzer rechtzeitig auf einem dauerhaften Datenträger über die Merkmale und den Zeitpunkt der Änderung sowie über sein Recht, den Vertrag nach Maßgabe des § 327r Abs. 3 BGB unentgeltlich zu beenden.

§ 2 Geltungsbereich

(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Sie als Nutzer mit uns, Milo, Michael May, c⁠/⁠o MDC#milo, Welserstraße 3, 87463 Dietmannsried als Anbieter zur Nutzung unserer App abschließen.

(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Nutzers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

§ 3 Vertragsschluss und Registrierung

(1) Die Darstellung der Dienste innerhalb der App des Anbieters stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.

(2) Der Nutzer muss mindestens 16 Jahre alt sein, um ein Nutzerkonto zu erstellen. Minderjährige benötigen zusätzlich die Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten, soweit dies für einen wirksamen Vertragsschluss erforderlich ist.

(3) Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und sein Passwort vertraulich zu behandeln.

(4) Durch die Registrierung in der App gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrages ab. Die Annahme erfolgt durch ausdrückliche Bestätigungs-E-Mail des Anbieters oder durch die Freischaltung des Nutzerkontos.

(5) Ein Anspruch auf Registrierung besteht nicht. Der Anbieter behält sich vor, Registrierungsanfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

(6) Kostenpflichtige Zugänge bestellt der Nutzer in der App, indem er den Haken zur Zustimmung setzt und die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ antippt. Damit gibt er ein verbindliches Angebot ab. Der anschließende Dialog von Apple dient der Bezahlung. Der Vertrag kommt zustande, wenn Apple den Kauf bestätigt und der Zugang freigeschaltet wird.

§ 4 Zahlungsbedingungen/ Preise

(1) Für kostenpflichtige Zugänge gelten die Preise und Konditionen, die Ihnen vor Abschluss des jeweiligen Kaufs im Apple App Store beziehungsweise in der App angezeigt werden. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt des Kaufs im Apple App Store angezeigte Preis.

(2) Die im Apple App Store angezeigten Preise verstehen sich einschließlich der gegebenenfalls anfallenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Preisdarstellung und Abrechnung erfolgen über Apple.

(3) Die Zahlung erfolgt ausschließlich über den In-App-Kauf von Apple und über das in Ihrem Apple-Account hinterlegte Zahlungsmittel. Ergänzend gelten die Nutzungs- und Zahlungsbedingungen von Apple. Wir selbst erhalten keine Zahlungs- oder Zahlungsmitteldaten.

(4) Das Entgelt für den jeweiligen kostenpflichtigen Zugang wird über Ihren Apple-Account im Voraus abgerechnet. Bei Abonnements erfolgt die Abrechnung jeweils zu Beginn des gewählten Abrechnungszeitraums.

(5) Kann ein Kauf nicht erfolgreich abgeschlossen oder ein Abonnement nicht verlängert werden, besteht kein Anspruch auf die kostenpflichtigen Funktionen. Ihr Nutzerkonto und die bereits erfassten Daten bleiben jedoch bestehen. Die App wechselt in den Lesemodus; bereits erfasste Tragezeiten, Verläufe und Statistiken bleiben sichtbar, neue Einträge können erst nach einem erfolgreichen Kauf wieder erstellt werden.

(6) Erstattungen laufen über Apple. Lehnt Apple eine Erstattung ab, auf die Sie Anspruch haben, erstatten wir Ihnen den Betrag selbst. Das gilt auch, wenn Apple nach dem Ende Ihres Vertrags noch abbucht.

§ 5 Laufzeit und Kündigung

(1) Milo kann ab der Registrierung zunächst für 21 Tage kostenfrei getestet werden. Während der Testphase stehen Ihnen die Funktionen der App vollständig zur Verfügung. Nach Ablauf der Testphase können Sie die App weiterhin im Lesemodus nutzen. Bereits erfasste Daten, Verläufe und Statistiken bleiben sichtbar; das Erfassen neuer Einträge erfordert dann einen kostenpflichtigen Zugang.

(2) Milo bietet folgende kostenpflichtige Zugänge an: ein Monats-Abonnement mit automatischer Verlängerung; ein Jahres-Abonnement mit automatischer Verlängerung; einen Einmalkauf ohne automatische Verlängerung.

(3) Ein kostenpflichtiger Zugang beginnt, sobald Apple den jeweiligen Kauf oder das jeweilige Abonnement bestätigt hat und die entsprechenden Funktionen freigeschaltet wurden. Beim Monats-Abonnement beträgt der Abrechnungszeitraum einen Monat; beim Jahres-Abonnement beträgt der Abrechnungszeitraum ein Jahr. Der Einmalkauf ist nicht an einen wiederkehrenden Abrechnungszeitraum gebunden und verlängert sich nicht automatisch.

(4) Monats- und Jahresabonnements verlängern sich automatisch um den jeweils gewählten Zeitraum, sofern Sie diese nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Die Verlängerung erfolgt zu dem im Apple App Store zum Zeitpunkt der Verlängerung angezeigten Preis.

(5) Sie können Ihre Verträge mit uns jederzeit über „Verträge hier kündigen“ kündigen: auf https://getmilo.care/kuendigen, auch ohne Anmeldung, oder in der App unter Einstellungen → Milo. Weil die Abrechnung über Apple läuft, schalten Sie bitte zusätzlich die automatische Verlängerung in den Einstellungen Ihres Apple-Accounts ab. Bucht Apple nach dem Ende Ihres Vertrags dennoch ab, gilt § 4 Abs. 6.

(6) Sie können jederzeit einen kostenpflichtigen Zugang erwerben. Der jeweilige Zugang wird wirksam, sobald Apple den Kauf bestätigt und die Freischaltung erfolgt ist.

(7) Endet ein kostenpflichtiger Zugang oder eine Testphase, bleiben Ihre bereits erfassten Daten in Ihrem Nutzerkonto gespeichert und im Lesemodus sichtbar. Ihre Daten werden nicht aufgrund des Endes einer Testphase, eines Abonnements oder eines sonstigen kostenpflichtigen Zugangs gelöscht. Sie können Ihre Daten jederzeit durch Löschung Ihres Nutzerkontos entfernen.

(8) Unberührt bleibt das Recht jeder Vertragspartei, den Vertrag aus wichtigem Grunde fristlos zu kündigen. Zur fristlosen Kündigung ist der Anbieter insbesondere berechtigt, wenn der Nutzer eine fällige Zahlung trotz Mahnung nicht leistet oder die nachfolgenden vertraglichen Bestimmungen über die Nutzung der App-Dienste verletzt. Eine fristlose Kündigung setzt voraus, dass der andere Teil in Textform abgemahnt und aufgefordert wird, den vermeintlichen Grund zur fristlosen Kündigung in angemessener Zeit zu beseitigen.

§ 6 Umfang des eingeräumten Nutzungsrechtes

(1) Der Anbieter räumt dem Nutzer das nicht ausschließliche und nicht übertragbare Recht ein, die in diesen Nutzungsbedingungen bezeichneten Dienste und Inhalte während der Dauer des Vertrages gemäß den Bestimmungen dieses Vertrages zu nutzen.

(2) Der Nutzer ist nicht berechtigt, die zur Nutzung überlassene Software zu vervielfältigen und/ oder Dritten entgeltlich oder unentgeltlich zur Nutzung zur Verfügung zu stellen.

§ 7 Support

(1) Der Anbieter ist zu jeder Zeit um eine möglichst hohe Verfügbarkeit bemüht. Von der Verfügbarkeit ausgenommen sind Zeiten, in denen der Server aufgrund von technischen sonstigen Problemen, die nicht im Einflussbereich des Anbieters liegen (insbesondere höhere Gewalt, Verschulden Dritter) nicht zu erreichen ist. Ebenfalls ausgenommen sind geplante Wartungsarbeiten (bspw. Updates), die entweder außerhalb der üblichen Geschäftszeiten von Montag bis Freitag (unter Berücksichtigung aller Feiertage an unserem Sitz im deutschen Bundesland NRW) zwischen 9:00 und 18:00 Uhr liegen oder die von dem Anbieter vorab angekündigt wurden.

§ 8 Allgemeine Nutzungsvoraussetzungen und Pflichten des Nutzers

(1) Der Nutzer ist verpflichtet, einen unbefugten Zugriff Dritter auf die geschützten Bereiche der zur Verfügung gestellten Dienste durch geeignete Vorkehrungen zu verhindern.

(2) Dem Nutzer ist es zudem nicht gestattet, die App mithilfe automatisierter Einrichtungen zu nutzen und/ oder technische Schutzvorrichtungen zu umgehen. Er ist verpflichtet ein starkes Passwort zu verwenden und verdächtige Aktivitäten sofort an den Anbieter zu melden.

(3) Soweit der Nutzer freiwillig ein Profilbild oder sonstige Inhalte bereitstellt, dürfen diese nicht gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstoßen. Insbesondere darf der Nutzer keine rechtswidrigen, beleidigenden oder fremde Urheber-, Persönlichkeits- oder sonstige Schutzrechte verletzenden Inhalte verwenden.

(4) Milo ist ausschließlich für die persönliche und nicht gewerbliche Nutzung bestimmt. Der Nutzer darf Zugänge zur App nicht weiterverkaufen, vermieten oder Dritten gegen Entgelt oder unentgeltlich zur Verfügung stellen. Eine gewerbliche Vermarktung von Milo durch den Nutzer bedarf der vorherigen Zustimmung des Anbieters.

(5) Dem Nutzer ist es untersagt, die zur Verfügung gestellte App oder Teile davon zu kopieren, zu reproduzieren, zu modifizieren, zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), zu dekompilieren, disassemblieren oder anderweitig den Quellcode der Software ganz oder teilweise zu rekonstruieren – es sei denn, dies ist gesetzlich zwingend erlaubt (§ 69e UrhG). Ebenso ist es dem Nutzer untersagt, Funktionalitäten oder die Systemarchitektur der App zu analysieren, um diese ganz oder teilweise nachzubauen, nachzuahmen oder in vergleichbarer Weise zu nutzen, zu vermarkten oder Dritten zur Verfügung zu stellen. Der Nutzer verpflichtet sich hierzu, alle technischen und organisatorischen Maßnahmen zu unterlassen, die darauf abzielen, die Schutzmechanismen oder Lizenzkontrollen der App zu umgehen.

§ 9 Folgen von Verstößen gegen die Nutzerpflichten

(1) Der Anbieter ist zur sofortigen Sperre des Zugangs zur App berechtigt, wenn der begründete Verdacht besteht, dass der Nutzer gegen die in diesen Nutzungsbedingungen geregelten Pflichten verstößt oder sein Verhalten rechtswidrig oder rechtsverletzend ist.

(2) Ein begründeter Verdacht für eine Rechtswidrigkeit und/oder eine Rechtsverletzung liegt insbesondere dann vor, wenn Gerichte, Behörden und/oder sonstige Dritte den Anbieter davon in Kenntnis setzen oder der Anbieter auf andere Weise von einem möglichen Verstoß Kenntnis erlang. Der Anbieter hat den Nutzer von der Sperre und dem Grund hierfür unverzüglich zu verständigen. Die Sperre ist aufzuheben, sobald der Verdacht entkräftet ist.

§ 10 Mängelhaftung/ Haftung

(1) Der Anbieter gewährleistet die Funktions- und die Betriebsbereitschaft der App nach den Bestimmungen dieses Vertrages.

(2) Für den Fall, dass Leistungen des Anbieters von unberechtigten Dritten unter Verwendung der Zugangsdaten des Nutzers in Anspruch genommen werden, haftet der Nutzer für dadurch anfallende Entgelte im Rahmen der zivilrechtlichen Haftung bis zum Eingang des Nutzerauftrages zur Änderung der Zugangsdaten oder der Meldung des Verlusts oder Diebstahls an dem Anbieter, sofern den Nutzer am Zugriff des unberechtigten Dritten ein Verschulden trifft.

(3) Schadensersatzansprüche gegen den Anbieter sind unabhängig vom Rechtsgrund ausgeschlossen, es sei denn, der Anbieter, seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen haben vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt.

(4) Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur, wenn eine der vertragswesentlichen Pflichten durch den Anbieter, seine gesetzlichen Vertreter oder leitende Angestellte oder Erfüllungsgehilfen verletzt wurde. Der Anbieter haftet dabei nur für vorhersehbare Schäden, mit deren Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Vertragswesentliche Pflichten sind solche Pflichten, die die Grundlage des Vertrages bilden, die entscheidend für den Abschluss des Vertrags waren und auf deren Erfüllung der Nutzer vertrauen darf.

(5) Der Anbieter haftet unbeschränkt für vorsätzlich oder fahrlässig verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit durch den Anbieter, seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.

(6) Die verschuldensunabhängige Schadensersatzhaftung für Mängel, die bereits bei Vertragsschluss vorhanden waren, ist ausgeschlossen.

(7) Für einen Verlust von Daten haftet der Anbieter nur, soweit der Verlust auf einer vom Anbieter zu vertretenden Verletzung seiner vertraglichen Pflichten beruht.

(8) Milo ist eine Begleit-App für Menschen mit Aligner-Behandlung. Die App dient ausschließlich dazu, Ihre von Ihnen eingegebenen Tragezeiten und Informationen zum Behandlungsverlauf zu dokumentieren und übersichtlich darzustellen. Milo ist kein Medizinprodukt und ersetzt keine kieferorthopädische oder zahnärztliche Beratung, Diagnose oder Behandlung. Die Inhalte der App, einschließlich des Milo Guide, sind allgemeine Erfahrungswerte und Orientierungshilfen; sie stellen keine individuellen medizinischen Empfehlungen dar.

(9) Entscheidungen zu einer Behandlung, insbesondere zu Tragezeiten, dem Wechsel von Alignern oder dem Umgang mit Beschwerden, trifft der Nutzer stets gemeinsam mit seiner behandelnden Praxis. Milo trifft keine medizinischen Entscheidungen, stellt keine Diagnosen und gibt keine verbindlichen Empfehlungen für Behandlungsschritte. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der vom Nutzer eingegebenen Daten sowie der darauf beruhenden Darstellungen, Statistiken oder Hinweise innerhalb der App. Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, die in Milo erfassten Angaben auf Richtigkeit zu prüfen.

(10) Die Nutzung von Milo entbindet den Nutzer nicht davon, bei Fragen, Beschwerden, Schmerzen, Druckstellen, beschädigten oder verlorenen Alignern oder sonstigen Unsicherheiten seine behandelnde kieferorthopädische oder zahnärztliche Praxis zu kontaktieren.

§ 11 Erlöschen des Widerrufsrechts

(1) Der Anbieter liefert digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden. Der Nutzer hat vor Vertragsabschluss ausdrücklich zugestimmt, dass der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll und der Nutzer seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.

(2) Vor jedem kostenpflichtigen Abschluss stimmt der Nutzer in der App durch Setzen eines Hakens ausdrücklich zu, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnt, und bestätigt seine Kenntnis davon, dass er durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert. Der Anbieter bestätigt Vertrag und Zustimmung per E-Mail.

§ 12 Schlichtungsverfahren

Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Schlichtungsverfahren teilzunehmen.

§ 13 Änderungen der Nutzungsbedingungen

(1) Der Anbieter kann diese Nutzungsbedingungen ändern, wenn sich rechtliche Rahmenbedingungen ändern oder neue Funktionen eine Anpassung erfordern.

(2) Über Änderungen wird der Nutzer per E-Mail oder In-App-Hinweis informiert. Für Änderungen, die das Verhältnis von Leistung und Gegenleistung sowie die wesentlichen Rechte und Pflichten des Nutzers nicht berühren – etwa redaktionelle Anpassungen oder Anpassungen an eine geänderte Rechtslage – gilt die Zustimmung des Nutzers als erteilt, wenn er nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Mitteilung widerspricht; auf diese Wirkung wird der Nutzer in der Mitteilung ausdrücklich hingewiesen.

(3) Wesentliche Änderungen – insbesondere solche, die Leistung und Gegenleistung oder die wesentlichen Rechte und Pflichten des Nutzers betreffen – werden nur wirksam, wenn der Nutzer ihnen aktiv zustimmt. Stimmt der Nutzer nicht zu, gelten die bisherigen Bedingungen fort; das gesetzliche Beendigungsrecht (§ 1 Abs. 4) bleibt unberührt.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Auf den vorliegenden Vertrag findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Erfüllungsort für Pflichten aus diesem Vertrag ist Ratingen NRW.

(3) Mündliche Nebenabreden sind nicht getroffen. Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Änderung oder Aufhebung dieser Klausel. Individuelle Vertragsabreden im Sinne von § 305b BGB bleiben unberührt.

(4) Ausschließlicher Gerichtsstand ist ebenfalls Ratingen NRW, sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.

(5) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrags unwirksam, undurchführbar oder nicht durchsetzbar sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen grundsätzlich nicht. Anstelle der unwirksamen, undurchführbaren oder nicht durchsetzbaren Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung. Soweit eine gesetzliche Regelung nicht zur Verfügung steht, werden die Parteien sich bemühen, anstelle der unwirksamen, undurchführbaren oder nicht durchsetzbaren Bestimmung eine solche zu finden, die dem Vertragsziel rechtlich und wirtschaftlich am ehesten gerecht wird.